さつき日記

ビジネスマナーについて考えてみたいと思います。

ビジネスマナーといえば、思い浮かぶのがまず名刺交換でしょうか。

電話応対などもビジネスマナーの大切なポイントですね。

しかし、現代は、メールやパソコンが発達して、直に触れるコミュニケーションの機会が減っているので、こういったビジネスマナーを学びにくくなっているのも事実ではないでしょうか。

ビジネスマナーとはあらためてなんでしょう。

さまざまな年代の人たちやいろいろな経験で構成されている現代社会。。

ビジネスマナーは、いってみれば、その中で、コミュニケーションを取っていくためのルールのようなものですね。

ビジネス社会では、個人はあくまでも会社の一員として見られます。

あるビジネスの局面では、会社内での地位に関係なく、その会社の看板を背負う立場にある場合もあります。

そこで失敗をすると、会社の失敗という評価を受けることだってあるのです。

たとえ新入社員といっても、電話や来客の取り次ぎをしたときに、あいさつや名刺交換がきちんとできていないと、「なんですか？この会社は」という評価を受けてしまいます。

また、ビジネスマナーの問題は、会社外の人とのやりとりだけではありません。

自分の会社内の人間関係も、もちろんビジネスの取引といえます。ビジネスマナーがいります。

敬語をはじめ、挨拶など言葉の使い方、エレベーターや会議の席、タクシーなどで席順をわきまえた振る舞いをするといったたビジネスマナーの積み重ねが、あなたの評価につながり、複雑に構成されているビジネス社会のメンバーとして認められていくステップとなります。

ビジネスマナーについての本を、まず入社をしたら、たくさん買って読むのもひとつの手かもしれません。




ビジネスマナー
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